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[图书] 杭州人文旅游资源的开发与利用

电子书￥ 7.80

纸书￥ 26.00

作者：项文惠
出版社：电子工业出版社
出版时间：2009-08-01

摘要：本书选取杭州多个不同的、具体的人文旅游资源，如工业遗产、灵隐景区、名人名居、杭州运河、于谦景区等，阐述了这座历史文化名城的独特魅力。

[图书] 旅游资源开发

电子书￥ 8.60

纸书￥ 28.50

作者：董建辉
出版社：电子工业出版社
出版时间：2009-10-01

摘要：本书分为旅游资源开发与调查概述；自然旅游资源赏析与开发；人文旅游资源赏析与开发；旅游资源保护与可持续发展四个教学项目，共17个教学模块，111个教学任务。

[图书] 旅游企业业务流程再造

电子书￥ 11.50

纸书￥ 46.00

作者：李京颐, 陈文力, 刘志华
出版社：电子工业出版社
出版时间：2010-04-01

摘要：本书共6章。第1章介绍旅游企业业务流程的含义和特点；第2章研究旅游企业业务流程的再造问题；第3章探讨流程再造的一般过程、方法；第4章研究酒店一般业务流程及其信息化问题；第5章研究旅行社管理信息系统的功能设计和流程重组问题；第6章在业务梳理和分析的基础上，研究景区业务流程重组以及信息技术的应用等问题。

[图书] 旅游区规划与设计

电子书￥ 7.50

纸书￥ 25.00

作者：柳中明
出版社：电子工业出版社
出版时间：2010-01-01

摘要：本书分为14个模块，内容包括：旅游区规划的基本认识、旅游区规划的主要法规与技术规范、旅游区规划的前期准备、旅游资源的调查与评价、旅游区发展的可行性分析。

[图书] 景区服务与管理

电子书￥ 5.75

纸书￥ 23.00

作者：彭淑清
出版社：电子工业出版社
出版时间：2010-07-01

摘要：本书首先讲述了景区的基本概念、分类和发展状况，然后从服务与管理两大方面进行了深入探讨：一方面介绍了景区接待服务、解说服务、商业服务等服务规范与技能；另一方面介绍了游客管理、环境管理、安全管理、营销管理、服务质量管理等管理理念与方法，比较全面地反映了当今旅游景区服务与管理的重点与关键。本书充分考虑教与学的需要，图文并茂、案例丰富、难度适宜。除章节中的具体案例之外，还以“知识链接”、“阅读材料”提供知识点补充，各章后还附有“本章小结”、“案例分析”和“思考与练习”。

[图书] 旅游心理学

电子书￥ 6.75

纸书￥ 27.00

作者：陈波，雷鸣
出版社：电子工业出版社
出版时间：2014-01-01

摘要：本书分为初识心理学、旅游行为中的心理分析、旅游组织中的心理分析三个模块，包括心理认知过程、个性心理特征、个性倾向、旅游者的个性心理特征、旅游活动中的人际交往等11章内容。

[图书] 旅游人力资源管理

电子书￥ 8.25

纸书￥ 33.00

作者：陈彦章
出版社：电子工业出版社
出版时间：2013-09-01

摘要：本书共10章，内容包括：旅游人力资源管理概述、旅游人力资源规划、旅游企业工作分析、旅游企业员工的招聘与甄选、旅游企业员工培训、旅游企业员工绩效考评、旅游企业薪酬与福利管理、旅游企业员工职业生涯管理、旅游组织跨文化人力资源管理、旅游企业劳动关系管理。

[图书] 旅游概论

电子书￥ 5.67

纸书￥ 18.90

作者：曹菊枝
出版社：电子工业出版社
出版时间：2008-06-01

摘要：本书是旅游专业基础课教材。本教材针对旅游专业，第一、二章就旅游的产生与发展、现代旅游的基本内容作了概述。第三章到第六章系统介绍了旅游的基本要素、旅游业的构成、旅游组织、旅游市场等内容。第七章阐述了旅游业在现代社会中的影响与发展趋势。

[图书] 旅游概论旅游心理学

电子书￥ 6.30

纸书￥ 21.00

作者：河南省职业技术教育教学研究室
出版社：电子工业出版社
出版时间：2008-02-01

摘要：本书为2008年河南省中等职业学校对口升学考试复习指导丛书之一，主要内容有：旅游概论与河南旅游、旅游心理学和参考答案，同时还收录了近两年河南省中等职业学校毕业生对口升学考试旅游类基础课试卷、参考答案及评分标准。

[图书] 旅游心理学

电子书￥ 4.74

纸书￥ 15.80

作者：周静莉
出版社：电子工业出版社
出版时间：2008-10-01

摘要：本书共分为八章，其主要内容：旅游者的感觉和知觉；旅游者的需要和动机；旅游者的气质和性格；旅游者的审美心理；几种典型旅游者群体的心理；旅游服务心理；旅游从业人员心理等等。

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